Préparer le Plan Marketing Entreprise 2019 en 4 Etapes

Guide Plan marketing B2B 2019

En réflexion ou préparation du plan marketing 2019 ? Ces grandes lignes du Plan Marketing Entreprise 2019 vont vous être utiles. Lorsque je travaille avec les clients pour planifier les leviers d'acquisition et de fidélisation des clients de l'année à venir, je divise le travail en 4 étapes essentielles. Elles contribuent toutes à la création d'un plan complet, spécifique à chaque levier, avec une estimation des résultats mois après mois. Ce plan est conçu pour être un guide stratégique. Ses détails peuvent être facilement mis à jour tout au long de l'année en fonction des performances des leviers, des besoins de l'entreprise et des changements imprévus du marché, mais sa structure reste cohérente et permet à l'ensemble de l'équipe marketing de voir clairement les composants des campagnes d'un levier donnée. Voici les 4 étapes d'une stratégie de Planification Marketing annuel.

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Etape #1. Plan Marketing Entreprise : Revoir le(s) Profil(s) du(es) Prospect(s)

Le travail sur de nouvelles campagnes est toujours source des idées et des échanges très passionnants. Cependant, il faut se mettre d'accord sur le profil des prospects qui comptent le plus pour le développement commercial de l'entreprise. Cela peut se faire en se posant quelques questions :

  • En quoi notre ciblage sera différent au cours de l'année à venir ?
  • Est-ce que nos acheteurs ont changé au cours de la dernière année ?
  • Leurs besoins ont-ils changé ?
  • Sont-ils confrontés à de nouveaux défis ?
  • Ont-ils des objectifs différents ?
  • Comment évolue leur comportement de recherche de nouveau fournisseur ?

Peut-être que votre propre industrie a connu des changements. Cela at-il une incidence sur votre environnement concurrentiel ou sur les messages que vos prospects pourraient entendre de vos concurrents ?

Avant de vous engager dans une stratégie concrète, il convient de revoir et de mettre à jour le profil de votre acheteur. Un guide sur ce même blog vous aidera à définir le profil (persona) de votre prospect.  Cette connaissance orientera vos réflexions pour le mieux. 

Etape #2. Tirer des Leçons des Données Marketing de l'année 2018 

L’année n’est pas encore terminée. Vous avez beaucoup de données qui peuvent vous renseigner sur les performances de votre plan marketing entreprise 2018. Une série de guides pratiques sur comment utiliser Google Analytics pour calculer le ROI peuvent vous être utiles. Examinez les trois premiers trimestres de 2018 et posez-vous des questions suivantes :

  • Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?
  • Qu'est-ce qui a mal tourné ?
  • Qu'est-ce qui aurait pu produire meilleur résultat ?
  • Comment vos annonces numériques ont-elles réellement performé ?
  • Quel a été le retour sur investissement de votre salon ?
  • Combien de trafic le contenu de votre site Web a-t-il généré ?

L'analyse des données au cours de cette étape va pouvoir vous aider à optimiser votre budget Marketing Multicanal de l'année qui suit.  

Revenez ensuite aux personas des acheteurs. Avec les défis et les opportunités qu'ils représentent. Réfléchissez aux canaux qui vous aident le mieux communiquer avec eux​. Réflechissez aux canaux vers lesquels ils pourraient s'orienter l’année à venir. Vous utiliserez les résultats de cette année et vos idées sur les persons des acheteurs pour ajuster votre stratégie marketing pour l’année prochaine, si nécessaire.

Etape #3. Documenter vos Objectifs 

Couchez vos objectifs marketing sur papier ou dans votre outil de gestion de projet préféré. Si vous n'en avez pas, Trello peut être un bon choix. Vos objectifs doivent être spécifiés pour être mesurables dans x temps. Je considère la spécification détaillées des objectifs comme des éléments fondamentaux. Elle permet de savoir si l'objectif est atteint effectivement avec succès.

Par exemple, si mon objectif est d'accroître la notoriété de la marque, un bon objectif pourrait être d'atteindre disons 1000 nouveaux abonnés nets aux médias sociaux d'ici une date donnée. La date est la clé - nous travaillons presque tous mieux dans les délais.

Décomposez vos objectifs 2019 en objectifs concrets. Ces objectifs indiqueront clairement les domaines dans lesquels vous devez investir votre temps et votre énergie en 2019, ainsi que les canaux sur lesquels vous pouvez vous concentrer.

  • Augmenter la notoriété de la marque (spécifier le résultat chiffré à atteindre dans x temps) ;
  • Développer les activités des clients existants ;
  • Générer des prospects ;
  •  Spécifier les conditions spécifiques que vous devez remplir pour atteindre chaque objectif.

Ne vous contentez pas que de nommer vos objectifs. Documentez-les. Gravez-les dans vos tableaux de bord, parlez-en à l'interne et mettez en place les mécanismes de responsabilisation nécessaires pour les maintenir au premier plan tout au long de l'année. La solution Trello se prête bien à définir et organiser et gérer votre plan marketing ou tout autre projet.

Etape #4. Plan Marketing par Canal

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C’est là que le brainstorming (concertations), intervient enfin et le plan se concrétise.

En accordant la priorité aux besoins de vos acheteurs et en tenant compte de ce que vous avez appris en 2018, imaginez les campagnes qui vous aideront à atteindre vos objectifs de marketing. Listez-les par canal que vous envisagez à utiliser. Si vous travaillez avec un prestataire extérieur, un plan marketing détaillé, est une sorte de cahier des charges qui va lui permettre de mettre en place des actions adaptées et ciblées. 

Listez les canaux que vous envisagez à utiliser un par un, permet de préparer le plan de communication marketing par canal et ventiler les actions de chaque canal, à déléguer en interne ou à faire réaliser par un prestataire externe.  Les canaux suivants, sont ceux le plus couramment utilisés dans les entreprises bien que, dans la pratique, ceux-ci puissent être différents pour différents secteurs et entreprise.

  • Marketing direct
  • Publicité imprimée
  • Publicité numérique
  • Site / Blog
  • Ateliers / Webinaires
  • Des médias sociaux
  • Offres de contenu (livre blanc)
  • Relations publiques
  • Salons / Événements
  • Communications internes

La cartographie des campagnes par canal sur une année complète vous permet de reconnaître des schémas et des synergies que vous n'auriez peut-être pas vus autrement. Cela aide également à vous assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde à propos de ce qui se passe lorsque vous orientez vos actions de plus en plus sur un travail réactif et proactif à échéance non attendue.

Faire appel à une Société Spécialiste des Leviers Fondamentaux B2B

AXIZ eBusiness est une société avant gardiste de Marketing et Prospection Digital créé en 2002. Depuis, elle accompagne les entreprises à moderniser et dynamiser leurs actions commerciales à l'appui des techniques et méthodes basée sur la technologie digitale.  

Pour les petites et moyennes entreprises, nous créons un seul plan documentant toutes les communications marketing de l’entreprise. Pour les grandes entreprises ou les entreprises à plusieurs secteurs, nous créerons un plan pour chaque produit, marque ou même campagne.

J'interviens personnellement dans la mise en place et gestion des performances des canaux fondamentaux B2B suivants :

  1. Audit technique et positionnement naturel des sites B2B
  2. Préconisation pour Optimiser le taux de conversion des sites B2B
  3. Mise en place et gestion de Campagnes Multi-canal Google Ads
  4. Mise en Place et gestion de Campagnes Multi-format LinkedIn 

Faisons le Point pour établir et réaliser votre Plan Marketing 2019

Cette période de l'année est la période pour faire un bilan des actions menées pour développer les activités de l'entreprise et évaluer leur performance. L'évolution de la technologie est telle que la consultation d'un professionnel de Marketing et Prospection Digital est un très bon plan. Elle permet d'optimiser au mieux votre Plan Marketing et de ne pas passer à coté de nouveaux canaux B2B à fort potentiel. Prenez contact !

A propos de l'auteur

Rouhina RAHBARIAN, Spécialiste de la Performance Commerciale des Sites B2B, aide les Décideurs à mettre en oeuvre des Stratégies Marketing et Commerciales à même de Générer des Prospects hautement Qualifiés à fort taux de Conversion.