Avez-vous entendu parler du Plan Marketing Digital B2B agile ? 🙂 À mon avis, il s'agit essentiellement d'un plan Marketing Digital structuré de manière à permettre une réactivité optimale face à un environnement changeant.
L'environnement de l'entreprise est plus incertain que jamais. Le Plan Marketing Digital annuel est appelé à être réactif pour s'adapter rapidement aux changements. La bonne nouvelle c'est que les leviers digitaux le permettent. A condition que leur place dans le Plan Marketing et leur contribution à la croissance soit clairement identifié et identifiable à tout moment par toute l'équipe.
Personnellement, pour sélectionner et prioriser les leviers d'acquisition et de fidélisation de clients, je divise le travail en 4 étapes essentielles. Elles contribuent toutes à la création d'un plan complet, spécifique à chaque levier, avec une estimation des résultats mois après mois.
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Conçu de cette manière, le Plan Marketing Digital B2B annuel sert de guide stratégique. Ses détails peuvent être facilement mis à jour tout au long de l'année en fonction des performances des leviers, des besoins de l'entreprise et des changements imprévus du marché, mais sa structure reste cohérente et permet à l'ensemble de l'équipe marketing de voir clairement les composants des campagnes d'un levier donnée. Voici les 4 étapes d'une stratégie de Planification Marketing annuel.
Etape #1. Plan Marketing Digital B2B Annuel : le Persona
Le travail sur de nouvelles campagnes est toujours source d'idées et d'échanges très passionnants. Cependant, il faut se mettre d'accord sur le profil du persona qui compte le plus pour le développement commercial de l'entreprise. Cela peut se faire en se posant quelques questions :
Quelques bonnes questions au sujet de vos prospects
- En quoi les facteurs internes et externes modifient notre ciblage ?
- Est-ce que nos acheteurs ont changé au cours de la dernière année ?
- Leurs besoins ont-ils changé ?
- Sont-ils confrontés à de nouveaux défis ?
- Ont-ils des objectifs différents ?
- Comment évolue leur comportement de recherche de nouveau fournisseur ?
Peut-être que votre propre industrie a connu des changements. Cela at-il une incidence sur votre environnement concurrentiel ou sur les messages que vos prospects pourraient entendre de vos concurrents ?
Avant de vous engager dans une stratégie concrète, il convient de revoir et de mettre à jour le profil de votre acheteur. Un guide sur ce même blog vous aidera à définir le profil (persona) de votre prospect. Cette connaissance orientera vos réflexions pour le mieux.
Etape #2. Plan Marketing Digital B2B Annuel : Données A-1
Aujourd'hui, toute entreprise, peu importe sa taille, dispose des données qui peuvent la renseigner sur les performances de son Plan Marketing Digital Annuel. Le guide pratique sur comment utiliser Google Analytics pour calculer le ROI peut vous être utile.
Examinez trimestre par trimestre et posez-vous les questions suivantes :
Quelques bonnes questions au sujet des performances trimestriels
L'analyse des données au cours de cette étape va pouvoir vous aider à optimiser votre budget Marketing Multicanal de l'année suivante.
Revenez ensuite aux personas des acheteurs. Réfléchissez aux canaux digitaux qui vous aident le mieux communiquer avec eux. Réfléchissez aux canaux digitaux vers lesquels ils pourraient s'orienter sur les 3 principale étapes d'un cycle d'achat. Cela vous permet d'ajuster votre stratégie du Plan Marketing Digital pour les trimestres suivants, si nécessaire.
Etape #3. Documenter vos Objectifs SMART
Couchez vos objectifs marketing digital sur papier ou dans votre outil de gestion de projet préféré. Vos objectifs doivent être spécifiés pour être mesurables dans x temps. Je considère que la spécification détaillée des objectifs est un élément fondamental. Elle permet de déterminer de manière efficace si les objectifs ont été atteints avec succès.
Par exemple, si mon objectif est d'accroître la notoriété de la marque, un bon objectif pourrait être d'atteindre disons 1000 nouveaux abonnés nets aux médias sociaux d'ici une date donnée. La date est la clé - nous travaillons presque tous mieux dans les délais.
Décomposer les objectifs en objectifs spécifiques et mesurables
Décomposez les objectifs de votre Plan Marketing Digital en objectifs spécifiques concrets. Ils indiqueront clairement les domaines dans lesquels vous devez investir votre temps et votre énergie ainsi que les canaux digitaux sur lesquels vous pouvez vous concentrer.
Ne vous contentez pas que de nommer les objectifs. Documentez-les. Gravez-les dans vos tableaux de bord, parlez-en avec les collègues concernés et mettez en place les mécanismes de responsabilisation nécessaires pour les maintenir au premier plan tout au long de l'année.
Etape #4. Plan Marketing Digital Annuel par Canal
C’est là que le brainstorming (concertations), intervient enfin et le plan se concrétise.
En accordant la priorité aux besoins de vos acheteurs et en tenant compte de ce que vous avez appris de manière retrospective, imaginez les campagnes qui vous aideront à atteindre les objectifs de votre Plan Marketing Digital A+1.
Définissez les campagnes à créer par chaque canal que vous envisagez à utiliser. Si vous travaillez avec un prestataire extérieur, un Plan Marketing Digital détaillé, est une sorte de cahier des charges qui va lui permettre de mettre en place des actions adaptées et ciblées.
Lister les canaux du Plan Marketing Digital
Listez les canaux que vous envisagez à utiliser un par un, permet de préparer le plan de communication marketing par canal et ventiler les actions de chaque canal, à déléguer en interne ou à faire réaliser par un prestataire externe. Les canaux suivants, sont ceux le plus couramment utilisés dans les entreprises bien que, dans la pratique, ceux-ci puissent être différents pour différents secteurs et entreprise.
- Canal des Résultats de recherche naturel (SEO)
- Canal des Résultats de recherche payant (Google Ads)
- Canal de diffusion de Contenus (Content Marketing)
- Canal d'Email Marketing clients & Canal d'Email Marketing lead nurturing
- Canal des réseaux sociaux B2B (Campagne organique)
- Canal des réseaux sociaux B2B (Campagne Ads payante)
La cartographie des campagnes par canal sur une année complète vous permet de reconnaître des schémas et des synergies que vous n'auriez peut-être pas vus autrement. Cela aide également à vous assurer que tous les membres de votre équipe sont sur la même longueur d'onde à propos de ce qui se passe lorsque vous orientez vos actions de plus en plus sur un travail réactif et proactif à échéance non attendue.
Que répondriez-vous à l'enquête annuelle de Smart Insights ?
Dans le cadre de l'enquête annuelle de performance de Plan Marketing Digital, la société Smart Insight a demandé aux responsables marketing de classer différents "canaux marketing" dans trois catégories de retour sur investissement afin de comprendre leur efficacité. Dans cette analyse, ils ont trié les données en fonction du canal ayant obtenu le meilleur retour sur investissement.
Résultat d'enquête : Des canaux marketing digital classés selon leur ROI
Parmi les entreprises interrogées, la recherche naturelle (SEO), la recherche payante (Google Ads) et le marketing de contenu étroitement lié obtiennent les meilleures évaluations, soulignant la nécessité pour la plupart des entreprises de se concentrer sur ces aspects lorsqu'il existe une forte intention de recherche pour leurs produits et services.
Ensuite, l'email marketing est classé quatrième. L'email se distingue des autres canaux car il se concentre principalement sur les communications avec les prospects et les clients. Il s'agit donc davantage d'une approche de l'entretien à la vente.
En termes d'efficacité, les médias sociaux avec les médias sociaux payants et organiques sont classés de manière similaire. Enfin, les relations publiques numériques et la publicité par affichage (Google Display), bien que moins bien évaluées, restent essentielles pour les marques desservant des marchés où l'intention de recherche n'est pas très élevée ou où l'engagement dans les médias sociaux est difficile.
5 Actions invariables d'un Plan Marketing Digital
Dans un environnement incertain, marqué par l'évolution technologique accélérée, disposer d'une trame pour fonder les bases invariables de Plan Marketing est essentiel. L'importance d'une structure solide demeure cruciale.
Ci-dessous vous pouvez récupérer la trame des 5 actions d'un Plan Marketing Digital en
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d'expériences, ça fait un grand grand grand packet de savoir-faire, de contenus et d'outils à partager. Et lorsque je ne suis pas en train d'écrire ici, c'est surement mon autre passion, parcourir les sites naturels à vélo 
, qui m'a appelée.