Créer votre persona marketing cible
Selon Google, 10 contenus sont consommés avant qu’une décision d’achat B2B soit prise (Source : Think with Google). Aujourd’hui, les prospects ne sont plus réceptifs aux approches commerciales traditionnelles. Ils s’informent en recherchant des réponses à leurs problématiques, tout au long de leur parcours d’achat.
Créer un persona marketing devient alors indispensable pour interpeller le bon prospect, avec le bon contenu, au bon moment.
Certains y voient un défi, mais pour ceux qui prennent le temps de créer un persona marketing précis, c’est une méthode redoutable. Le persona, représentation idéale de votre prospect cible, vous permet de :
- Comprendre ses besoins et ses points de blocage.
- Adapter vos contenus pour répondre à ses attentes.
- Optimiser votre stratégie marketing avec des messages percutants.
Dans ce billet de blog, je déroule 3 étapes pour créer un persona marketing efficace, accompagnées d’un exemple concret.
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Comment définir un persona marketing ?
Un persona marketing est un personnage fictif qui représente votre prospect idéal. Une fois crée, il vous aidera à comprendre les motivations, les peurs, les désirs et les envies, qui influencent ses décisions d'achat.
Le persona marketing vous aide à bien affiner vos efforts de communication, marketing et prospection et atteindre plus rapidement aux bons prospects à taux de conversion élevé.
La création du persona marketing est une étape essentielle et incontournable dans la prospection digitale et du développement commercial. Pour faciliter la définition du persona, vous devez vous poser quelques bonnes questions au sujet da la typologie de prospect que vous visez à atteindre.
La réponse à chaque question au sujet de persona cible, vous aidera à calibrer vos messages marketing et prospection tout comme les contenus que vous allez créer à leurs attention.
Pour commencer, voici un exemple pour créer un persona marketing en 3 étapes.
1
Imaginez l'entreprise de votre client idéal
2
Imaginez 3 problèmes qui font du persona à créer un client potentiel idéal
3
Imaginez 3 meilleures choses qui peuvent arriver à votre prospect idéal si son problème est résolu
Gagnez du temps avec ChatGPT
Utilisez le prompt ChatGPT pour créer votre persona marketing
Mode d'emploi du prompt pour créer un persona marketing
- Remplacez les termes entre croche par les vôtres. Pour les propositions de termes séparés de / , choisissez un seul. Par exemple, pour [secteur/niche], retenez l'indicateur le mieux adapté à votre stratégie de prospection.
- Soumettez le prompt à votre LLM favori (Perplexity ou ChatGPT) ou tout autre solution que vous utilisez.
Voici le prompt persona marketing à copier et personnaliser
Je cherche à développer un persona acheteur pour mon [produit/service spécifique] qui répond aux besoins d’un [segment de public spécifique].
Pouvez-vous fournir des informations sur leurs [défis/points de douleur], [motivations/objectifs] et [comportements] en ce qui concerne l’[utilisation/achat] de produits/services dans mon [secteur/niche] ?
De plus, je souhaite comprendre leur [modèle de tarification préféré], [méthodes de paiement privilégiées] et [critères de satisfaction] lors d’un achat."
Décrivez maintenant votre persona
Nommez-le
Une fois les questions répondues, décrivez le persona à qui vous allez vous adressez. Incluez des détails sur son poste, son métier. Expliquez quel impact le problème peut avoir sur son entreprise, sur sa carrière. Ecrivez comment il peut se sentir et quel type de frustration le problème peut-il produire chez lui ? Comment votre entreprise peut l'aider à anticiper ou résoudre le problème. Décrivez ces bénéfices, etc.
Voici un exemple persona à s'en inspirer
Le Prénom NOM et la Fonction de Persona
Mon prospect s'appelle [Prénom Nom]. C'est à vous de donner un nom au persona que vous êtes en train de créer. Il est [Directeur d'Achat].
L'entreprise où le Persona travaille
Mon prospect idéal (Nommez-le) travaille dans une entreprise [manufacturière]. L'entreprise fabrique des [pièces techniques plastiques] pour [l'aéronautique]. Elle est implantée à [Ville] en [Région] depuis [Chiffre] ans. Elle emploie [Chiffre] personnes et génère en moyenne [Chiffre] euros de chiffre d'affaire/an.
Le Métier de Persona
Pour définir les responsabilités et caractéristiques liées au métier du persona, vous pouvez trouver des idées en consultant des fiches métiers ROME. ou encore 139 Job description Templates publiés par LinkedIn.
Sa Préoccupation et ses sources de Stresse
Mon prospect idéal (Nommez-le) est préoccupé par le [coût], la [qualité], le [délai de livraison] et la [fiabilité]. Le facteur principal de la stresse chez lui vient du fait que si il fait un [mauvais choix de fournisseur], la [chaine de production risque de s'arrêter].
Il peut être amené à changer de fournisseur
Il ne faut jamais perdre de vue qu'un prospect qui travaille déjà avec des fournisseurs, peut être amené à chercher de nouveaux fournisseurs pour des raisons suivants :
Des raisons possibles pour rechercher un nouveau fournisseur
La Personnalité et le Background de Persona
Mon prospect n'est pas ingénieur, mais peut lire des fiches techniques et comprendre des fichiers AUTOCAD ou autres type de fichiers émis par des ingénieurs. Il a des connaissances sur la fabrication et sur des produits.
Il a une personnalité "difficile" et habitué à négocier.
Sur ce même blog, ces prompts ChatGPT peuvent vous être utiles :
Formulez votre solution vs. Persona
Maintenant que vous connaissez votre prospect (persona), vous pouvez définir la solution : votre produit et service avec les mots issus des objectifs du métier, des objectifs personnels, des peurs, des envies, des motivations ... de votre prospect.
Globalement votre produit ou service se décline en :
- Caractéristiques
- Chaque caractéristique a des avantages
- Chaque avantage a des bénéfices
Le fait d'avoir sous la main le persona du prospect, facilite la définition de votre produit et service en terme de caractéristiques, avantages et bénéfices. Vous allez pouvoir les formuler avec les mots issus de la fiche du persona.
Vous pouvez exprimer les bénéfices par des chiffres, mesurant l'impact qu'ils vont produire sur la vie professionnelle, personnelle de votre prospect, sur son entreprise.
Exemple de 3 personas clés d'un site fournisseur industriel
Si votre cible intervient sur le cycle d'achat dans l'industrie et que votre entreprise est un fournisseur industriel, vous trouverez la description de trois personas clés de cycle d'achat.
Ils ont été décrit dans le cas de création ou de refonte de site web d'une entreprise fournisseur industriel.
Modèles persona marketing prêts à l'emploi
Je vous recommande de faire un tour sur les sites que je vous présente ci-dessous pour découvrir des modèles de persona, de différents secteurs d'activité et de typologies. Ils peuvent vous inspirer pour créer votre persona cible idéal.
- Modèles Semrush pour créer un persona : buyer persona défini semrush.
- Modèles Hubspot pour créer un persona : modèle pour générer un persona.
Elaborer des contenus pour attirer votre persona
La connaissance de votre prospect, fourni par la fiche persona que vous venez décrire, vous permet d'élaborer la présentation de votre produit ou service avec les mots, les phrases et les questions qu'il utilise dans ses recherches sur Google.
Ce faisant, votre contenu se démarque des contenus concurrent qui au prospect de manière générique. Vous augmentez la probabilité pour que le prospect soit motivé pour en savoir plus sur la solution que votre entreprise lui propose.
Un post sur ce même bloc va vous être utile pour créer des contenus à utiliser sur vos super supports numériques pour générer des élites motivé.
Guide Pratique en 3 Étapes :
Découvrez les étapes pour créer des contenus qui attirent de bons prospects selon les critères que vous avez définis lors de la création de votre persona marketing. Suivez le lien ci-après pour Créer votre contenu Lead Magnet + le Funnel pour le distribuer
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d'expériences, ça fait un grand grand grand packet de savoir-faire, de contenus et d'outils à partager. Et lorsque je ne suis pas en train d'écrire ici, c'est surement mon autre passion, parcourir les sites naturels à vélo 
, qui m'a appelée.