Comment Rédiger un Cas Client B2B à l’ère Digitale ?

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Quelles sont vos références ? L’ultime question du prospect qui cherche à connaitre si une entreprise similaire à la sienne, de taille et de problématique quasi équivalente a fait appel à vous et quelle a été son expérience en terme de résultats. Pour répondre à cette question, le cas client a toujours fait partie des documents glissés dans la mallette commerciale. C’est le commercial qui se chargeait alors de présenter et commenter le cas client au prospect qu’il avait en face de lui.

Le digital a transformé la procédure. Le cas client, devenu digital, atteint désormais seul le prospect et se présente à lui en toute autonomie. D’où le challenge à motiver le prospect à le lire et déclencher la prise de contact avec le commercial.  Comment alors rédiger le cas client digital pour qu’il puisse remplir sa mission avec succès et générer des leads ?

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Qu’est-ce qui motive les commerciaux B2B à faire du Social Selling ?

L’art du social selling ( la vente sociale) est de faire l’usage d’une méthodologie qui combine deux démarches à la fois. L’une consiste à identifier autant de décideurs ciblés que possible sur le réseau social pour engager la conversation. L’autre consiste à faire entrer ceux à fort potentiel d’achat dans le tunnel de conversion pour maximiser l’efficacité globale de la prospection commerciale.

La cohabitation de deux mondes de prospection, à savoir : l’appel à froid et le social selling (vente sociale) est maintenant rarement mise en cause. Le téléphone a été utilisé pendant des décennies et a permis aux commerciaux de développer les ventes de manière sans précédente jusqu’à l’arrivé de l’e-mail. Le problème est le caractère intrusif du téléphone et même l’email.

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8 Réponses à la Question Comment Faire Référencer un site sur Google ?

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Le site Web se place au centre de toute action Marketing et Commerciale. Qui des Dirigeants et des responsables Marketing ne s’est pas posé la question : « Comment faire référencer un site sur Google ? » Cette  question, tout comme « Comment faire pour être visible sur Google ? » ou « Qu’est-ce que le référencement naturel ? » par exemple, sont posées de plus en plus sur Google au rythme de la digitalisation du processus de génération des leads.

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Pourquoi LinkedIn entre dans les Plans de Formation Commerciale ?

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L’entreprise, n’a d’autre choix que d’adapter ses Outils et Méthodes de prospection aux nouveaux codes imposés par la transformation digitale. La formation des commerciaux à l’usage de LinkedIn devient un enjeu majeur. Une étude conduite par Capgemini alèrte les entreprises sur la GAP des compétences et  l’urgence de la formation des commerciaux

Faut de formation, le GAP entre les compétences existantes et celles exigées par la transformation digitale du métier commercial se creuse. Toutes les entreprises sont concerné par ce risque. Les entreprises qui réussiront à combler le GAP, selon Capgeminisont sont celles qui mettent au centre des réflexions l’adaptation des compétences de l’équipe commerciale en place.

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Comment Faire une Relance Commerciale Personnalisée sur le Web ?

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Les prospects, tant professionnels que particuliers, répondent facilement à des messages de relance qui s’adressent à eux en visant leur problématique et leur sujet d’intérêt du moment. Les entreprises n’ont pas attendu les nouvelles méthodes pour découvrir le taux de conversion élevé des relances commerciales personnalisées. Avant l’ère digital, les informations permettant de faire une relance commerciale personnalisée étaient recueillies par le commercial, alimentant ou non le CRM. Aujourd’hui, alors que le site Web est le principal point d’accueil de prospect, nombreux sont des dirigeants et des responsables marketing / commercial à se poser la question à savoir : comment faire une relance commerciale personnalisée de plusieurs centaines, milliers ou millions d’internautes qui passent sur le site pour la première fois ou qu’ils y retournent ?

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