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Trafic Dark Social, Faux Trafic Direct dans Google Analytics

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Le Trafic Dark Social ou le trafic social caché est le trafic généré par des actions de partage de liens par des internautes, souvent des recommandations. Ce trafic provient de multitudes de supports utilisés par les internautes lors de partage ou de transmission de liens. La destination et le volume de ce trafic est de toute évidence un indicateur de performance d’engagement des internautes. Mais voilà, la mauvaise nouvelle c’est que le responsable marketing et son équipe ne peuvent pas compter sur Google Analytics pour identifier, mesurer et analyser les fruits générés par l’engagement de la cible. Tout simplement parce que Google comptabilise ce trafic dans le Trafic Direct. Pourquoi ? Parce que ce type de trafic ne comporte pas de paramètres de traçage permettant à Google Analytics d’en identifier la source. A nous d’employer des fonctionnalités de Google Analytics pour séparer le Faux Trafic Direct du Vrai Trafic Direct et rendre visible le Trafic Dark Social.

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Comment Mesurer le ROI des Médias Sociaux ?

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Selon eMarketer, mesurer le retour sur investissement (ROI) des média sociaux est toujours le plus grand challenge des responsables marketing B2B. Leur deuxième challenge, résultant du premier en toute évidence, est de budgétiser le plan marketing au vu des résultats. L’attribution optimisée du budget marketing entre différents canaux sociaux, ne peut s’appuyer que sur le chiffrage des objectifs réalisés par chaque média.

La bonne nouvelle est qu’il y a un moyen simple pour suivre et mesurer le ROI des médias sociaux, comme d’ailleurs celui de tous les autres canaux de marketing digital.

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Comment Faire une Relance Commerciale Personnalisée sur le Web ?

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Les prospects, tant professionnels que particuliers, répondent facilement à des messages de relance qui s’adressent à eux en visant leur problématique et leur sujet d’intérêt du moment. Les entreprises n’ont pas attendu les nouvelles méthodes pour découvrir le taux de conversion élevé des relances commerciales personnalisées. Avant l’ère digital, les informations permettant de faire une relance commerciale personnalisée étaient recueillies par le commercial, alimentant ou non le CRM. Aujourd’hui, alors que le site Web est le principal point d’accueil de prospect, nombreux sont des dirigeants et des responsables marketing / commercial à se poser la question à savoir : comment faire une relance commerciale personnalisée de plusieurs centaines, milliers ou millions d’internautes qui passent sur le site pour la première fois ou qu’ils y retournent ?

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Comment Chiffrer les Résultats d’une Stratégie Social Média via Google Analytics

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Le salaire du collaborateur chargé de la mise en oeuvre de la stratégie social média risque d’être autant surestimé que sous estimé si ses résultats ne sont pas chiffrés. Souvent ni le dirigeant, ni le collaborateur ne se donne pas le moyen pour mesurer les retombées des actions menées sur les réseaux sociaux. Pourtant, des solutions ne manquent pas. Ce billet explique comment utiliser 3 rapports dans Google Analytics pour chiffrer les retombées d’une stratégie social média. Un précédent billet explique comment mesurer l’efficacité d’une stratégie marketing LinkedIn directement sur LinkedIn.

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Comment Mesurer les KPI LinkedIn d’une Stratégie Sociale ?

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Quels indicateurs de performance LinkedIn suivez-vous pour mesurer les retombées de votre stratégie de vente sociale ?  Ce billet vous explique comment trouver 4 KPIs les plus significatifs directement accessibles à partir de la version gratuite de LinkedIn et des KPIs accessibles à partir de Google Analytics. En parcourant ce billet vous pourrez constater les indicateurs de performances LinkedIn à partir d’un cas réel et mesurer les vôtres. Un autre post portant sur comment mesurer les KPI des réseaux sociaux dans Google Analytics peut vous intéresser aussi.

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