FAQ Fiche Etablissement Google My Business

La fiche établissement My Google Business représente un enjeu commercial. Une fiche d’établissement correctement créée et optimisée vous assure une visibilité prioritaire dans les recherches locales sur Google, Google Maps et dans les recherches à partir de téléphone mobile. Et par conséquent vous génère des clients qui autrement passeraient à côté de vos produits et services. Aidez vos futures clients à vous trouver avec la Fiche Etablissement Google My Business.

  1. Est-il possible d’avoir une fiche établissement Google My Business séparée pour chaque division d’activité de ma société ?

    Non, il n’est pas admis. Vous ne pouvez pas créer de fiches séparées pour différents départements ou divisions au sein de la même entité juridique.

    Google n’autorise qu’une seule fiche par emplacement physique ou par entreprise. Google considère les fiches multiples pour une même entreprise comme des doublons et les assimile à du spam. Cela peut entraîner la suspension de vos fiches.

    La règle est claire : une fiche Google My Business correspond à une entreprise ou un professionnel indépendant à un emplacement donné.

    Pour optimiser votre visibilité locale, il est recommandé de créer une fiche complète englobant tous vos services, avec des descriptions, photos et vidéos pertinentes pour chaque département ou division de votre entreprise. Cela vous permettra d’apparaître dans les résultats de recherche locaux pour l’ensemble de vos offres.

  2. Comment ajouter une Fiche établissement Google My Business à une fiche existante ?

    ajouter-fiche-etablissement-google-my-business

    2a. Accédez à votre compte Google My Business :
    Connectez-vous au compte Google utilisé pour gérer votre fiche d’établissement Google My Business.

    2b. Accédez à la gestion de votre fiche :
    Dans Google, saisissez « mon entreprise » pour accéder à l’interface de gestion de votre fiche d’établissement Google My Business.

    2c. Ajouter une nouvelle fiche d’établissement :
    Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’interface de gestion de votre fiche d’établissement affichée sur Google, puis sélectionnez « Ajouter une fiche d’établissement« .

  3. Comment ajouter l’adresse physique d’une activité à une Fiche d’établissement de service existant ?

    ajouter-fiche-google-my-business

    3a. Accédez à votre compte Google My Business :
    Connectez-vous au compte Google utilisé pour gérer votre fiche d’établissement Google My Business.

    3b. Accédez à la gestion de votre fiche existante :
    Dans Google, saisissez « mon entreprise » pour accéder à l’interface de gestion de votre fiche d’établissement Google My Business.

    3c. Ajouter une nouvelle fiche d’établissement :
    Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’interface de gestion de votre fiche d’établissement affichée sur Google, puis sélectionnez « Ajouter une fiche d’établissement« .

    3d. Google vous posera la question (voir la capture d’écran ci-jointe) à savoir si vous souhaitez ajouter un lieu que vos clients peuvent visiter comme un magasin ou un bureau. Vous n’aurez qu’à suivre les étapes.

  4. Comment supprimer une fiche établissement Google My Business

    supprimer une fiche etablissement google my business

    4a. Accédez à votre compte Google My Business :
    Connectez-vous au compte Google utilisé pour gérer votre fiche d’établissement Google My Business.

    4b. Accédez à la gestion de votre fiche existante :
    Dans Google, saisissez « mon entreprise » pour accéder à l’interface de gestion de votre fiche d’établissement Google My Business.

    4c. Ajouter une nouvelle fiche d’établissement :
    Cliquez sur les trois petits points en haut à droite de l’interface de gestion de votre fiche d’établissement affichée sur Google, puis sélectionnez « Paramètres de la fiche d’établissement« , ensuite sélectionnez « Supprimer la fiche d’établissement« 

  5. Comment fusionner deux fiche d’établissement Google My Business de la même société ?

    fusionner fiches etablissement google-my business

    Tout d’abord, il faut savoir que vous devez faire la demande de la fusion auprès de Google après avoir vérifié quelques informations pour que votre demande soit exécutée. Les voici:

    5a. CONDITION DE LA FUSION
    -> Même Adresse : Les deux fiches doivent représenter le même établissement à la même adresse. Si les adresses diffèrent, la fusion ne sera pas possible.
    -> Propriété Vérifiée : Vous devez être le propriétaire vérifié des deux fiches. Si l’une des fiches n’est pas revendiquée, vous devez d’abord en revendiquer la propriété.

    5b. DEMANDEZ A GOOGLE DE FUSIONNER LES FICHES
    -> Accéder à l’Assistance Google My Business :
    Allez sur la page d’assistance Google My Business.
    https://support.google.com/business/#topic=4596754
    2.a. Descendez en bas de la page
    2.b. Cliquez sur le bouton Contactez-Nous et remplissez le formulaire de fusion.
    Google peut demander une vérification de la propriété des deux fiches avant de procéder à la fusion.

    5c. VALIDATION DE LA FUSION DES FICHES
    Google examinera votre demande pour s’assurer que les fiches représentent bien le même établissement et sont éligibles à la fusion.
    Une fois validée, Google fusionnera les fiches, transférant les avis, les heures d’ouverture, et d’autres informations pertinentes de la fiche supprimée vers la fiche principale. Notez que les photos peuvent être perdues lors de ce processus, il est donc recommandé de les sauvegarder au préalable.

  6. Comment créer une fiche d’établissement pour une société qui cumule plus d’un type d’activité ?

    creer plusieurs types activite fiche etablissement google my business

    Si votre entreprise dispose d’un local physique et propose également des visites chez le client et la vente en ligne des produits et services, vous pouvez sélectionner les trois types d’activités (comme illustré dans la capture d’écran) au moment de la création de la fiche d’établissement Google Business de votre entreprise.

    Dans le processus de création, il y aura une étape où Google vous demandera de fournir une preuve via la réalisation d’une vidéo de la d’aventure de votre établissement ainsi que de l’intérieur démontrant l’activité de votre entreprise.

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About the author 

Rouhina Rahbarian  -  Rouhina RAHBARIAN, Spécialiste de grande expérience de la Prospection Digitale, aide les Décideurs B2B à mettre en oeuvre des Stratégies Marketing et Commerciales à même de Générer des Prospects hautement Qualifiés à fort taux de Conversion.

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